Disini saya akan menjelaskan sedikit tentang istilah-istilah di dalam perhotelan, oke lanjut saja
- Air frehner: yaitu pelayanan atau barang-barang yang ditempatkan di kamar tamu, disediakan untuk para tamu hotel agar dapat digunakan oleh tamu tersebut tanpa dikenakan pembayaran lagi.
- Appearance standard: yaitu, standard penampilan atau grooming yang harus diterapkan oleh para petugas housekeeping, baik yang kontak langsung maupun tidak kontak dengan tamu hotel.
- Ashtray: yaitu, asbak, didalm kamar tamu, asbak khusus ditempatkan pada area smooking room.
- Assistant executive housekeeper: yaitu, wakil pimpinan departemen housekeeping yang bertanggung jawab mebantu kelancaran operasional housekeeping secara keseluruhan baik dalam mengelolabawahan, administrasi maupun tugas-tugas yang tidak dapat dikerjakan sendiri oleh execuitve housekeeper.
- Baby cot: yaitu, tempat tidur bayi. Baby cot atau baby cribe umunya banyak disediakan di hotel-hotel dimana sebagian besar tamu-tamu yang datng menginap adalah keluarga.
- Bathrobe: yaitu, kimono yang terbuat dari bahan handuk dan ditempatkan di dalam kamar mandi.
- Bath towel: yaitu, handuk mandi, ukuran handuk mandi yang dipakai di hotel adalah 76*152 cm, diberi nama atau logo hotel sebagai upaya internal promotion.
- BAthtub: yaitu, bak mandi berendam, bathtub dilengkapi dengan keran untuk air dingin dan panas serta shower untuk mandi.
- Blanket: yaitu, penutup yang membuat tubuh hangat dari udara dingin, selimut di kamar hotel terbuat dari bahan wol yang memiliki day hangat yang tinggi, namun selimut wol juga bisa dibuat dari bahan-bahan sintetis sperti polisher.
- Brasso: yaitu, jenis merk bahan pembersih yang digunakan untuk membersihkan dan mengkilapkan barng-barang yang mudah menguning.
- Check out: yaitu, status kamar yang berarti bahwa tamu yang menempati kamar tersebut telah meninggalkan hotel dan petugas housekeeping harus segera membersihkan kamar tersebut agar dapat ditempati kembali unutk tamu-tamu yang lain.
- Check out time: yaitu, batas akhir tamu meninggalkan kamar.
- chemical: yaitu, bahan kimia yang digunakan untuk tujuan pembersihan.
- Coffe table: yaitu, meja yang dilengkapi dengan dua kursi, ditempatkan dikamar tamu, berfungsi sebagai tempat tamu untuk bersantai, dapat juga untuk menempatkan peralatan room service apabila tamu memesankan makanan yang dimakan di dalam kamar.
- Cover duvet: yaitu, bagian luar duver yang membungkus inner duver (sistemnya sama seperti pillow case yang bisa dicuci setiap hari setelah dipakai).
No comments:
Post a Comment